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多条渠道畅通 方便考生查询——河南普通高校招生录取信息透明快捷

　　7月8日，是2007年河南省普通高校招生录取开始的第一天，为提前批次的录取，招生院校包括军事、公安、司法、艺术、体育等院校和招收国防生及艺术、体育、专升本等专业考生的院校。当天傍晚，通过网络查询，中牟县考生王新生就知道了自己的录取结果。

　　像小王这样很快查到录取信息的考生不在少数。开设多条渠道，确保信息畅通，注重人文关怀，服务广大考生，成为今年河南省实行“阳光招生”的一个亮点。

　　三个网站可查询信息

　　网上查询因方便快捷，深受广大考生和家长们的欢迎。河南省对网上查询高度重视，省招生办公室投入数千万元建成和完善了千兆网“河南省招生考试办公室”网站，并于今年5月对“河南招生考试信息网”进行了全面的更新改版。经常登录河南招生考试信息网的考生们发现，这个“变脸”后的省招办官方网站，不仅内容区分更加完善，还增设了“搜索”和“在线咨询”功能。省招办主任杨智磊告诉记者：“网站赶在高考前‘变脸’，就是想给考生提供最便利的服务。该网站将成为考生了解招生考试录取信息的主渠道。”

　　为更好地满足考生查询的要求，河南省在河南省教育厅网、招生考试信息网、河南省招生办公室网等3个网站，提供查询平台。在这3个网站的主页上，点击“河南省2007年普通高等学校招生考试录取结果查询”，立即出现查询界面，输入准考证号、报名序号、身份证号、所报的院校名或代码，就可第一时间知道自己的录取情况。

　　在招生录取现场，省招办信息处处长刘刚表示，为使考生能尽快查询到录取情况，虽然每批次录取要进行四五天时间，但省招办都是采取录取结果分批上网的方式，录取一批公布一批。

　　服务大厅把服务做到家门口

　　走进三门峡市招生考试综合服务大厅，顿感整洁舒适：40平方米的大厅里竖立着5米长的电子显示屏，6台计算机正在紧张有序地工作，6部热线电话传递着省招办、高校和考生间的录取信息。对查询服务是否满意，只需按一下服务质量电子显示评价器即可。信息公示牌、茶水供应站、柜式空调、考生休息室一应俱全。

　　据介绍，从去年开始，河南省在全国率先创建了省辖市和县（市、区）招生考试综合服务大厅。目前，全省170多个各级服务大厅为广大考生提供了一个方便快捷的信息服务平台。

　　在新密市服务大厅，记者看到醒目处张贴着“三有四要五必”的标语：“来有迎声，问有答声，走有送声。要耐心听取陈述，要明确回答问题，要正确宣传政策，要做好思想工作。有电（话）必接，有问必答，有函必复，有错必纠，有难必帮。”信阳市招办要求服务大厅工作人员：对不理解招生政策和录取原则的考生和家长，做耐心细致的解释工作；对于已被录取尚未接到通知书的，及时与学校联系，查询情况，让考生和家长放心；对于电话咨询者，无论对方态度如何都能做到有问必查。

　　校园里的“阳光工程”

　　高校是招生录取工作的最后一环，能否为考生提供良好的查询服务，每一所招生院校都担负着责任。为落实教育部高招录取实施“阳光工程”的精神，按照省教育厅、省招生办公室的有关要求，河南各高校，本着公正、公平、公开的原则，开设多种渠道，畅通招生录取信息，最大程度地满足广大考生和家长的查询要求。

　　一走进河南大学招生录取综合服务大厅，大屏幕显示器就映入眼帘。只要输入考生的准考证号，考生相关的投档、录取信息就能够详细看到。同时，服务大厅还开通了三部电话，安装了传真机，配备了电脑等硬件设备，随时接听考生录取信息咨询热线，为考生和家长提供准确的信息服务。根据录取进程，河大招生办都在最短时间内把考生信息整理归纳，方便考生通过网络、电话等各种方式查询自己的录取情况。

　　郑大招办主任张曼平介绍说，依托郑州大学数字化校园的优势，高考录取结果都会在第一时间内上传到网上，考生可以在高考录取结束后24小时之内查询录取结果。（本报记者陈强）

 
《中国教育报》2007年7月14日第1版